주방백서
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자주하는 질문

견적은 어떻게 받나요?
3분견적에 들어가서 견적을 요청하시면 3분 안에 견적을 받을 수 있습니다.
1. 업종을 선택하고
2. 추천제품에서 제품을 클릭하고
3. 제품스펙을 선택하고
4. 장바구니에 담고
5. 혹시 없는 제품은 아래의 ‘모든품목’ 을 클릭해서 선택하고
6. 견적을 요청하면
7. 현재 등록되어있는 제품 중에서 적절한 제품을 바로 추천해드립니다.
8. 혹시 다른제품을 선택하길 원하신다면 견적서에서 ‘다른제품으로 변경’ 만 클릭하시면 바로 동일한 스펙의 다른 제품으로 변경할 수 있습니다.
제가 원하는 물건이 없어요! 어떻게 하나요?
수단과 방법을 가리지 않고 어떻게든 구해드립니다. 견적을 요청하시게 되면 그때부터 담당을 배정해서 카카오톡 상담을 통해서 친절하게 알려드리면서 제품도 구해드립니다. (단, 제품의 이름이나 사진을 갖고 있으셔야 찾아드릴 수 있습니다.)
배송설치는 어떻게 하나요?
배송설치는 배송과 설치로 구분됩니다. ‘배송’의 경우는 화물기사님을 불러서 보내드리거나, 고객님이 직접 화물기사를 섭외할 수 있습니다. 기본적으로 ‘배송’ 의 경우 화물기사님은 물건을 차에서 내려주는 것 까지만 하는게 업무 입니다. 그렇기 때문에 건물 내부에 들이게 되는 경우 현장에서 2~3만원 정도의 비용을 요청하시는 경우가 대부분 입니다. ‘설치’는 별도의 설치기사가 방문하거나, 설치가 가능하신 기사님이 배송을 하면서 설치까지 하는 경우도 있습니다. 설치비의 경우는 물건을 옮기거나 설치하는 현장의 상황에 따라서 비용이 달라지게 됩니다. 상담 시 영상으로 확인이 되면 예상되는 비용을 알려드리기도 합니다.
배송설치비를 아끼는 팁이 있나요?
먼저 배송비를 아끼는 방법은 배송기사님과 함께 제품을 직접 매장 내에 넣는 것 입니다. 친구나 가족의 도움을 통해서 넣게 되면 많은 비용을 아낄 수 있습니다. 설치비를 아끼는 가장 좋은 방법은 ‘사장훈련소’에서 제공하는 훈련영상을 보시고 직접 설치하는 겁니다. 실제로 설치는 전혀 어렵지 않으며, 고객님도 10분 안에 ‘전문가’ 가 될 수 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
안전한 거래를 위해서 ‘주방백서’ 계좌에 입금하시면 제품거래가 완료된 후 판매자에게 대금이 들어가게 됩니다.
배송은 주말(공휴일)에도 가능한가요?
일반적으로 ‘공장’은 월~금 까지만 영업하며, 판매업체는 ‘월~토’ 까지 영업합니다. 업체에 따라서 영업시간이 상이하기 때문에 해당업체에 전화해 보시는게 좋습니다.
A/S 는 어떻게 진행되나요?
판매업체에 따라 다르지만 대부분 무상 3개월 A/S 를 보장하고 있습니다. 다만 제품특성에 따라서 유상 A/S 가 진행되는 경우도 있기 때문에 구매 시 미리 확인하셔야 합니다. 신품의 경우는 보통 1년 무상 A/S 가 진행되지만, 소비자 과실로 인한 고장의 경우는 비용이 발생하게 됩니다.
반품이나 교환신청은 어떻게 하나요?
단순변심에 의한 반품의 경우는 판매자와 협의하여야 하며, 제품의 중대한 하자를 제외한 이유의 반품이나 교환이기 때문에 배송비용은 구매자가 부담하게 됩니다. 또한 업체마다 다르겠지만 판매업체의 경우는 제품을 내보내기 전에 일반적으로 창고에서 꺼내고 테스트를 하는 인건비(시간비용)가 발생하기 때문에 반품을 하는 경우에도 얼마 간의 비용을 요청하기도 합니다. 그렇기 때문에 제품을 구매할 때에는 꼭 신중하게 하셔야 합니다.
폐업도 견적도 볼 수 있나요?
영상을 찍어서 보내주시면 대략적인 견적을 받아드립니다. 합리적인 판매가를 원하신다면 적어도 3군데 이상의 업체에 견적을 보시는 것을 추천합니다. 폐업의 경우는 고객님이 매했을 때 제품가격(설치비 제외한 순수 제품가)의 약 30% 정도를 받는다고 보시면 됩니다. 여기에 해당 제품을 매장에서 빼는 인건비,차량비 등을 제외하게 됩니다. 결국 폐업 시 손에 쥘 수 있는 금액은 너무나도 작은 금액인 경우가 대부분 입니다. 보다 자세한 이유를 알고싶으시면 ‘사장훈련소’ 에서 확인하실 수 있습니다. “폐업견적의 비밀” 바로가기 >>
철거 및 원상복구는 어떻게 진행하나요?
폐업을 하게 되어서 원상복구를 하거나, 오픈공사를 위한 철거를 해야하는 경우는 환경에 따라서 비용차이가 많이 나게 됩니다. 주방백서에 궁굼한 점을 물어보시면 친절하고 자세하게 답해드리겠습니다. “잘 안 알려주는 철거와 원상복구의 가격책정법” 바로가기 >>
궁굼한 건 어디서 물어보나요?
Q엔A 게시판에 요청하시거나, 채팅을 통해 물어보시면 상담을 해드리거나, 관련 영상을 보내드립니다.